Аннотации:
Зміни, що зараз спостерігаються в системі державного управління, потребують вдосконалення механізмів надання громадянам адміністративних послуг. В статгі розглянуто основні принципи надання послуг населенню органами державної влади та місцевого самоврядування. Запропоновано розглядати процес реалізації концепції інформаційного супроводу адміністративних послуг як низку чотирьох послідовних етапів, яка дозволить побудувати систему дистанційної взаємодії органів державної та місцевої влади з громадянами.
Изменения, наблюдаемые в настоящее время в системе государственного управления, требуют совершенствования механизмов предоставления гражданам административных услуг. В статье рассмотрены основные принципы оказания услуг населению органами государственной власти и местного самоуправления. Предложено рассматривать процесс реализации концепции информационного сопровождения административных услуг как ряд четырех последовательных этапов, которые позволят построить систему дистанционного взаимодействия органов государственной и местной власти с гражданами.
The changes now observed in the public administration system demand mechanisms for improvement of administrative services for citizens. I he basic principles of public services by state and local authorities are Idolized in the article. It is suggested to scrutinise the implementation of the tiiiicept of information support of administrative services with a series of four tinges, which will build the system of distant interaction of state and local governments with citizens.
