Аннотации:
У запропонованому посібнику розглядаються основні питання етики ділового спілкування, даються рекомендації по встановленню ділових взаємин, розкриваються форми ділового спілкування та пропонуються можливі шляхи для подолання конфліктів. Посібник буде сприяти підвищенню професійного рівня соціального педагога, соціального працівника, педагогів. Видання розраховано насамперед на студентів вищих навчальних закладів, які опановують фах соціального педагога, соціального працівника, а також на спеціалістів-практиків у галузі соціально-педагогічної, соціальної сфери.